Q:請問銀飾品應該如何保養才好呢?
A:1.每次卸下後用軟布將汗水污漬拭淨後,如果是純銀可用擦銀專用布擦亮即可。
      2.飾品應放存於陰涼的地方,避免受到陽光直射而導致變色和褪色。
      3.汗水、水分、潮濕以及磨擦均會導致金屬鍍層產生變化,鑽的位置亦可能偏移。
      4.若皮膚出現過敏如癢痕或紅疹,應立即停止穿戴並就醫。
 
Q:客戶服務是24小時的嗎?
A:Luciano Milano的客服中心並非24小時,我們服務時間為週一至週五的10:00-17:00,且目前無提供電話客服服務,您可以使用我們的客服信箱Luciano Milano@imagicagroup.com,我們將於盡快回復給您。
 
Q:如何查詢我的購物資料呢?
A:會員請至本站《My Account 我的購物車》,查詢購物資料。
      可使用以下兩種方式查詢:
      1. 於首頁登入後,再至《我的購物車》,即可查閱所有購物資料。
      2. 點選《Member center 會員專區》,輸入正確的帳號、密碼後即可查詢。
 
Q:我的會員資料安全嗎?
A:隱私權保護 
保護會員的個人隱私是我們的責任,再未經會員同意之下,我們絕不會將您的個人資料洩漏至任何Luciano Milano網站以外的團體或其他第三者.Luciano Milano網站確保會員的隱私您的會員資料只要是用來處理您的個人訂單.在註冊功能中, Luciano Milano網站要求您所填寫的資料包括:姓名,聯絡電話,住址,E-MAIL...等,是為了建立完整的銷售管理系統,並可依所提供的資料通知購物者.當您購物時,我們利用這些基本資料以確認您購物的資格.
 
Q:店面會員與官方網站會合併消費須知
A:目前品牌實體店面與官方網站消費紀綠無法同步累積,實體店面會員如欲於官方網站消費,須重新申請官方網站會員,方可購買。本公司保有修正會員各項權益之權利。活動辦法及未盡事宜以官方網站及門市公告為主。 
 
Q:是否可以用信用卡結帳?
A:是的,可以使用信用卡結帳,亦可以銀行轉帳方式結帳,轉帳成功後,請提供後五碼確認,謝謝。
 
Q:為什麼我要訂購商品,卻無法進入訂購頁面?
A:當您要訂購商品,卻發現無法進入訂購頁面,或頁面一直顯示本館商品的首頁畫面,即表示您要購買的這項商品,可能是商品訂購已全數賣完,商品已不提供訂購了,建議您可以重新整理瀏覽器確認一下!
 
Q:我想取消訂單可以嗎?
A:請於訂單頁面留言,我們將由專人為您服務。
 
Q:任何地方都有提供運送服務嗎?
A:有的,我們提供任何地方運送。如您在結帳頁面未看到您要寄送的國家,都可以與我們聯繫,我們在幫您做設定。
 
Q:是否需要運費?
A:目前國內訂單滿NT$1,500元即享免運,國外訂單依照各個不同國家去計算運費。
已加入購物車
網路異常,請重新整理